다가오는 추석 명절, 가족과 함께 보내는 소중한 시간을 위해 KTX를 이용한 편리한 귀성길 예약 방법을 안내합니다. 예매 기간, 방법, 비용, 주의사항 등을 통해 더욱 편안하고 즐거운 여행을 준비해보세요.
- 예매 기간 및 대상 기간
- 예매 기간
- 대상 기간
- 예매 방법
- 장애인, 경로, 국가유공자
- 일반 고객
- 예매 매수 및 결제 기간
- 예매 매수
- 결제 기간
- 반환 위약금 및 기타 안내
- 위약금
- 기타 안내
- 추석 KTX 예매 시 주의사항
- 예매 준비 사항
- 예매 시 주의 사항
- 결제 및 취소 주의 사항
- 특정 상황 주의 사항
- 전화 예매 시 주의 사항
- 자주 묻는 질문
- 질문1: KTX 예매는 언제 시작되나요?
- 질문2: 장애인 및 경로 고객의 예매 방법은 무엇인가요?
- 질문3: 결제 기간은 어떻게 되나요?
- 질문4: 예매 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
- 질문5: 위약금은 어떻게 되나요?
- 질문6: 전화 예매는 누구나 이용할 수 있나요?
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예매 기간 및 대상 기간
예매 기간
2024년 KTX 예매는 8월 19일(월)부터 8월 22일(목)까지 진행됩니다.
– 장애인, 경로, 국가유공자: 8월 19일(월), 20일(화)
– 일반 고객: 8월 21일(수), 22일(목)
대상 기간
예매 가능한 여행 기간은 2024년 9월 13일(금)부터 9월 18일(수)까지 6일입니다.
예매 방법
장애인, 경로, 국가유공자
- 전화접수: 철도고객센터(☎ 1544-8545)를 통해 가능합니다.
- 온라인 접수: 전용 홈페이지에서 예매 가능합니다.
일반 고객
- 온라인 접수: 전용 홈페이지에서 예매 가능합니다.
- 예매 일정:
- 8월 21일(수): 07:00 ~ 13:00
- 8월 22일(목): 07:00 ~ 13:00
잔여석은 8월 22일(목) 15:00부터 역 창구, 홈페이지, 코레일톡 등에서 상시 발매됩니다.
예매 매수 및 결제 기간
예매 매수
1인당 최대 12매까지 예매 가능하며, 1회당 6매 이내로 구매할 수 있습니다.
결제 기간
결제는 8월 22일(목) 15:00부터 8월 25일(일) 24:00까지 가능합니다. 장애인, 경로, 국가유공자는 8월 28일(수)까지 결제가 가능합니다.
반환 위약금 및 기타 안내
위약금
- 출발 1일 전까지: 400원 (구매일 포함 7일 이내 환불 시 무료)
- 출발 3시간 전까지: 5%
- 출발 시간 전까지: 10%
- 출발 후 20분 이내: 15%
- 출발 후 60분 이내: 40%
- 도착 후: 70%
기타 안내
명절 예매는 PC, 모바일, 전화예매(일부)로만 가능하며, 중복 예매는 제한됩니다. 예매 시작 직후 접속이 지연될 수 있으니 대기 순서에 따라 자동 접속됩니다.
추석 KTX 예매 시 주의사항
예매 준비 사항
- 회원가입 및 로그인: 코레일 멤버십에 가입되어 있어야 하며, 회원번호와 비밀번호를 확인해두세요.
- 접속 시간 확인: 예매 시작 시간에 맞춰 대기 순서를 확보합니다.
예매 시 주의 사항
- 빠른 선택과 결제: 원하는 날짜와 시간, 좌석을 신속하게 선택하고 결제를 진행해야 합니다.
- 예약 요청 횟수 제한: 요청 횟수는 6회로 제한되며, 3분 후 재접속해야 합니다.
- PC와 모바일 동시 사용 금지: 하나의 기기로만 예매를 진행해야 합니다.
결제 및 취소 주의 사항
- 결제 기간 준수: 결제는 8월 25일(일) 24:00까지 완료해야 하며, 기간 내 미결제 시 자동 취소됩니다.
- 취소 수수료 확인: 위약금은 출발 시간에 따라 다르므로 미리 확인해야 합니다.
특정 상황 주의 사항
- 접속 지연 및 오류: 예매 시작 직후 서버가 지연될 수 있으니 무리한 새로고침은 피합니다.
- 동일 시간대 중복 예매 금지: 중복 예매는 금지되니 신중하게 좌석을 선택합니다.
- 장애인, 경로, 국가유공자 전용 기능 활용: 사전 여행 정보를 저장하고 예매 당일 불러오는 기능을 사용하세요.
전화 예매 시 주의 사항
전화 예매는 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있으니 시간을 조정하여 시도합니다. 전화 예매는 PC나 모바일 사용이 어려운 고객만 가능합니다.
KTX를 통해 빠르고 안전한 귀성길을 경험해보세요. 편리한 예매 방법으로 명절 교통 체증을 피하고, 소중한 가족과의 시간을 더욱 즐겁게 보내시길 바랍니다.
자주 묻는 질문
질문1: KTX 예매는 언제 시작되나요?
KTX 예매는 2024년 8월 19일(월)부터 시작됩니다.
질문2: 장애인 및 경로 고객의 예매 방법은 무엇인가요?
전화접수와 온라인 접수를 통해 예매할 수 있습니다.
질문3: 결제 기간은 어떻게 되나요?
예매 후 결제는 8월 25일(일) 24:00까지 완료해야 합니다.
질문4: 예매 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
빠른 선택과 결제를 진행하고, 중복 예매를 피해야 합니다.
질문5: 위약금은 어떻게 되나요?
출발 1일 전까지는 400원의 위약금이 있으며, 출발 시간에 따라 다르게 적용됩니다.
질문6: 전화 예매는 누구나 이용할 수 있나요?
전화 예매는 PC나 모바일 사용이 어려운 장애인, 경로, 국가유공자만 가능합니다.