딤채는 위니아의 김치냉장고 브랜드로, 고객의 편리한 사용을 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 제품에 대한 수리 및 상담이 필요할 경우, 딤채 서비스센터의 전화번호와 운영시간을 숙지하는 것이 중요합니다.
딤채 서비스센터 전화번호
상담 및 접수
딤채 서비스센터에 연락하여 상담이나 접수를 원하신다면 1588-9588로 전화하시면 됩니다. 이 번호는 고객 상담에 대한 전반적인 문의를 처리하고 있습니다.
제품 구입 및 소모품 안내
- 제품 구입에 대한 질문은 1588-9589로 하실 수 있습니다.
- 소모품 구매 관련 문의는 1588-9577에 연락하시면 됩니다.
운영시간 안내
딤채 서비스센터의 운영시간은 다음과 같습니다:
- 상담 및 접수: 평일 09:00~18:00
- 토요일 운영: 09:00~13:00
- 휴무일: 공휴일 및 일요일
이 외에도 전화 상담을 통해 문의하시면 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.
출장 서비스와 예약
딤채의 AS 서비스는 위니아에이드에서 제공하며, 출장 서비스가 필요할 경우 사전 예약을 해야 합니다. 출장 서비스 신청은 위니아 에이드 홈페이지에서 가능하며, 필요한 날짜, 시간, 제품의 증상을 입력하시면 됩니다.
출장비용
- 평일 18시 이후 및 주말, 공휴일: 22,000원
- 평일 09:00~18:00: 18,000원
무상 보증 기간 내에는 부품비가 면제되며, 보증 기간이 지나면 고객이 부담해야 하니 유의하시기 바랍니다.
서비스센터 위치 확인
딤채 서비스센터를 찾고 싶으신 경우, 공식 홈페이지에서 서비스센터 찾기 메뉴를 통해 지역을 선택하고 영업시간, 전화번호 등을 확인할 수 있습니다. 카카오톡에서 ‘위니아에이드’를 검색하여 채팅 상담도 가능하니 참고하시기 바랍니다. 채팅 상담 가능 시간은 평일 09:00~17:30입니다.
서비스센터 정보 요약
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 상담 및 접수 | 1588-9588 | 평일: 09:00~18:00 |
| 제품 구입 안내 | 1588-9589 | 토요일: 09:00~13:00 |
| 소모품 구입 안내 | 1588-9577 | 공휴일 및 일요일: 휴무 |
위와 같은 정보들을 잘 확인하셔서 문제 발생 시 활용하시면 됩니다. 항상 안전하고 편리한 사용을 기원합니다!
자주 묻는 질문
딤채 서비스센터에 언제 연락할 수 있나요?
딤채 서비스센터는 평일 09:00부터 18:00까지, 토요일은 09:00부터 13:00까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
출장 서비스는 어떻게 신청하나요?
출장 서비스는 위니아 에이드 홈페이지에서 원하는 날짜와 시간, 제품의 증상을 입력하여 신청할 수 있습니다.
출장비는 얼마인가요?
출장비는 평일 18시 이후와 주말, 공휴일에 22,000원이 부과되며, 평일에는 18,000원이 청구됩니다.
소모품은 어디에서 구매할 수 있나요?
위니아 e샵을 통해 온라인으로 소모품을 구매할 수 있습니다.
카카오톡 상담은 어떻게 하나요?
카카오톡에서 ‘위니아에이드’를 검색하여 채팅 상담을 이용할 수 있으며, 상담 가능 시간은 평일 09:00부터 17:30까지입니다.