2016년 맥북 프로 15인치 모델을 사용하던 중, 키보드 문제로 인해 가까운 AS 센터를 찾게 되었습니다. 수유역에 위치한 위니아에이드 애플 공인 서비스센터에 방문한 경험을 공유하고자 합니다.
위니아에이드 서비스센터 소개
위치 및 연락처
위니아에이드 수유역 서비스센터는 서울 강북구 도봉로 298 이현빌딩 4층에 위치해 있습니다. 수유역 4번 출구에서 약 280m 거리에 있으며, 전화번호는 1588-1588입니다.
영업시간
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 7시
- 토요일: 오전 9시 ~ 오후 2시 (기타 가전 및 IT 제품은 오후 1시까지)
- 일요일 및 공휴일: 휴무
서비스센터 가는 길
위니아에이드 서비스센터로 가는 길은 매우 간단합니다. 4번 출구로 나와서 직진하면 기아자동차 매장이 보이는데, 그 건물의 4층에 위치해 있습니다. 간판도 잘 보이니 쉽게 찾을 수 있습니다.
대기 및 상담 경험
방문 당시 오후 시간이었는데, 대기 인원이 많아 대기해야 했습니다. 일반적으로 오후 3시가 가장 붐비는 시간으로, 이 시간에 방문할 경우 대기 시간이 30분 이상 걸릴 수 있음을 참고하시기 바랍니다.
엘리베이터에서 내리면 근무 시간 안내가 붙어 있어 시간 체크에 유용합니다. 매장 내부는 오래된 건물이라 애플 특유의 깔끔함은 부족하지만, 왼쪽에 아이패드가 있어 증상을 입력하고 대기 명단을 받을 수 있습니다. 직원들은 여러 업무를 보느라 바쁘지만, 상담을 위한 직원도 대기하고 있습니다.
서비스 및 제품
기다리는 동안 아이맥 및 TV가 배치되어 있어 시간을 보낼 수 있습니다. 저는 인터넷을 하며 대기했는데, 아이패드에서 대기 명단을 작성하는 분들도 있었습니다. 직원들이 상담을 시작할 때까지 대기하며, 애플 기기 관련 용품도 판매하고 있습니다. 급한 경우가 아니라면 온라인 구매가 더 저렴할 수 있습니다.
강화유리도 판매하는데, 아이폰을 바꾸면 꼭 교체할 생각입니다. 가격도 온라인과 비슷하니 참고하세요.
서비스 만족도
상담을 받으며 직원들은 매우 친절하고 적극적으로 도움을 주셨습니다. 키보드 문제를 무상으로 수리해 주셔서 기분 좋게 돌아갔습니다. 항상 만족스러운 서비스를 제공하는 곳이라, 애플 기기나 IT 제품 AS가 필요하신 분들은 위니아에이드 수유역 서비스센터를 추천합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 서비스센터는 언제 운영되나요?
위니아에이드 수유역 서비스센터는 평일 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일 오전 9시부터 오후 2시까지 운영되며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
질문2: 대기 시간이 얼마나 걸리나요?
방문 시간에 따라 다르지만, 일반적으로 오후 3시는 가장 붐비는 시간대입니다. 이 시간대에는 30분 이상의 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
질문3: 어떤 제품의 수리가 가능한가요?
애플 제품(맥북, 아이폰, 아이패드 등) 및 기타 IT 제품에 대한 수리가 가능합니다.
질문4: 수리 비용은 어떻게 되나요?
일부 수리는 무상으로 제공되며, 추가 서비스나 부품 교체 시 비용이 발생할 수 있습니다. 정확한 비용은 상담 시 안내받으실 수 있습니다.
질문5: 서비스센터에 주차 공간이 있나요?
서비스센터 근처에 공용 주차 공간이 있으니, 차량으로 방문하시는 분들은 참고하시기 바랍니다.