최근 일부 안드로이드 사용자들 사이에서 카카오톡, T전화 등 특정 앱이 강제로 종료되는 오류가 발생하고 있습니다. 이 문제는 안드로이드 시스템 웹뷰(Android System WebView) 앱의 업데이트와 관련이 있습니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 해결 방법을 안내하겠습니다.
오류의 원인
안드로이드 시스템 웹뷰의 역할
안드로이드 시스템 웹뷰는 안드로이드 환경에서 웹 콘텐츠를 표시하는 기능을 담당하는 앱입니다. 이 앱이 업데이트된 후 일부 기존 앱과 충돌이 발생하면서 문제가 생겼습니다. 이로 인해 카카오톡, T전화 등 다양한 앱이 실행되지 않거나 강제로 종료되는 현상이 나타났습니다.
구글의 대응
구글은 이번 오류가 특정 시간대에 영향을 받은 사용자에게만 발생하는 상황이라고 설명했습니다. 이에 대한 조치는 이미 진행되었으며, 사용자들은 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
해결 방법
Android System WebView 업데이트 방법
- Play 스토어 접속: Play 스토어를 열고 좌측 상단의 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 내 앱/게임 선택: ‘내 앱/게임’ 메뉴로 들어갑니다.
- 업데이트 진행: ‘Android 시스템 WebView’ 항목을 찾아 업데이트를 진행합니다. 개선된 버전은 89.0.4389.105입니다.
Chrome 앱 업데이트 방법
- Play 스토어 접속: 다시 Play 스토어를 열고 ‘내 앱/게임’으로 이동합니다.
- 업데이트 진행: ‘Chrome’ 앱을 찾아 업데이트를 진행합니다.
문제 해결이 안 될 경우
업데이트 후에도 문제가 지속된다면, 안드로이드 시스템 웹뷰 앱을 제거한 후 기기를 재부팅해야 합니다. 이를 통해 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.
추가 조치 및 사용자 경험
구글은 장애 발생 후 오후 3시가 지나서야 공식적인 입장을 밝혔습니다. 이때까지 사용자는 다양한 블로그와 웹페이지에서 자가 해결 방법을 찾아보아야 했습니다. 일부 사용자들은 웹뷰 앱을 삭제하는 방법으로 문제를 해결했다고 전합니다.
이와 같은 갑작스러운 오류는 많은 사용자들에게 불편을 초래할 수 있으며, 제 친구도 이러한 정보를 공유받고 문제를 해결했다고 합니다. 이러한 상황은 사용자들에게 스트레스를 주는 만큼, 항상 최신 버전으로 앱을 유지하고 주기적으로 업데이트를 확인하는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문
질문1: 안드로이드 시스템 웹뷰가 무엇인가요?
안드로이드 시스템 웹뷰는 안드로이드 앱에서 웹 콘텐츠를 표시하는 데 필요한 시스템 앱입니다.
질문2: 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않는다면 어떻게 해야 하나요?
업데이트 후에도 문제가 계속된다면, 안드로이드 시스템 웹뷰 앱을 삭제한 후 기기를 재부팅해 보세요.
질문3: 구글의 공식 입장은 무엇인가요?
구글은 특정 시간대에 영향을 받은 사용자에게만 문제가 발생했다고 설명하며, 해당 앱을 웹 환경에서 사용할 수 있다고 안내했습니다.
질문4: 이 오류는 모든 안드로이드 사용자에게 발생하나요?
아니요, 일부 안드로이드 폰 사용자에게만 해당 오류가 발생하고 있습니다.
질문5: 어떻게 문제를 사전에 예방할 수 있나요?
정기적으로 앱을 업데이트하고, 시스템 소프트웨어를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다.
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