DB생명 고객센터에 대한 전화번호, 상담사 연결 방법, 그리고 고객창구 위치에 대한 정보를 상세히 정리하였습니다. 이 정보는 고객님들이 필요할 때 쉽게 이용할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다.
목차
DB생명 고객센터 전화번호
상담사 연결 정보
DB생명의 고객센터 전화번호는 1588-3131입니다. 상담사와 직접 통화하고자 하실 경우, 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이에 전화를 하셔야 합니다. 이 외의 시간에는 자동응답 서비스만 이용 가능합니다.
ARS 단축번호
전화 후에는 다음과 같은 ARS 단축번호를 사용하여 보다 빠르게 연결될 수 있습니다:
- 0번: 상담사 연결
- 1번: 보험계약대출 관련 문의
- 2번: 사고보험금 청구 관련 문의
- 3번: 계약 및 해지환급금, 중도보험금 등 문의
- 4번: 보험료 납입 관련 문의
- 5번: 변액보험 상담사 연결
- 6번: 비밀번호, 증명서 관련 문의
고객창구 방문 정보
상담 외에도 직접 고객창구에 방문하여 업무를 처리하고자 하실 경우, 아래의 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 운영 시간은 보통 평일 오전 10시부터 오후 4시까지이며, 점심시간에는 운영되지 않으므로 미리 전화로 확인하는 것을 추천합니다.
주요 고객센터 위치
| 고객센터 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 강남고객플라자 | 서울 강남구 테헤란로 432, 3층 (대치동, DB금융센터) | 02) 3011-4575 |
| 강북고객서비스센터 | 서울 용산구 후암로 107, 2층 (동자동, 게이트웨이타워) | 02) 779-4901 |
| 대전고객서비스센터 | 대전 서구 대덕대로 239, 7층 (둔산동, 대교눈높이빌딩) | 042) 471-2090 |
| 부산고객서비스센터 | 부산 연제구 중앙대로 1073, 4층 (연산동, 부산은행연산동금융센터) | 051) 819-4373 |
| 거제지점 | 경남 거제시 거제중앙로 1940, 3층 (고현동, 정흥빌딩) | 055) 635-9689 |
| 부경사업단(고객창구) | 대구 중구 달구벌대로 2058, 18층 (남산동, ABL대구타워) | 053) 252-8732 |
| 전남사업단(고객창구) | 광주 서구 상무연하로 75, 7층 (치평동, 기행빌딩) | 062) 385-5045 |
| 전북사업단(고객창구) | 전북 전주시 완산구 온고을로 29, 2층 (서신동, KT빌딩) | 063) 276-8818 |
| 강릉지점 | 강원 강릉시 솔올로 39, 택지1번가빌딩 4층 | 033) 647-5805 |
고객창구에서 처리 가능한 업무
- 사고 보험금 신청
- 보험계약대출 신청
- 지급금 신청(해지/만기/연금 등)
- 계약변경 및 증명서 발급
- 보험료 납입 및 부활
DB생명 홈페이지
추가적인 정보나 최신 소식은 DB생명 공식 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다. DB생명 홈페이지 바로가기
자주 묻는 질문
DB생명 고객센터 전화는 언제 가능한가요?
DB생명 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 그 외의 시간에는 자동응답 서비스만 가능합니다.
고객창구 운영시간은 어떻게 되나요?
고객창구는 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 운영되며, 점심시간에는 운영되지 않으므로 사전에 확인하는 것이 좋습니다.
상담사와 연결할 때 어떤 단축번호를 눌러야 하나요?
상담사와 직접 연결하고 싶으시면 ARS에서 0번을 누르시면 됩니다.
보험금 청구는 어떻게 하나요?
사고보험금 청구는 고객센터에 전화를 하시거나 고객창구를 방문하여 신청할 수 있습니다.
보험계약대출 관련 문의는 어떻게 하나요?
보험계약대출 관련 문의는 고객센터에 전화를 하신 뒤 ARS에서 1번을 누르면 상담사와 연결됩니다.