SK 브로드밴드는 많은 사람들이 사용하는 인터넷 서비스 제공업체입니다. 이 글에서는 SK 브로드밴드를 이용하는 고객을 위한 고객센터 전화번호와 ARS 안내, 방문 방법에 대해 자세히 설명하겠습니다.
SK 브로드밴드 고객센터 전화번호
고객센터 전화번호
SK 브로드밴드 고객센터의 전화번호는 국번 없이 106입니다. 이 번호를 통해 ARS를 이용하여 다양한 문의를 할 수 있습니다. 전화 상담 시에는 가입자 확인을 위해 주민등록번호 앞 6자리와 이동전화 연락처를 입력해야 하므로 미리 준비해 두시면 좋습니다.
고객센터 업무시간
고객센터의 운영 시간은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 이 시간 내에 전화 문의를 하면 원활한 상담이 가능합니다.
ARS 메뉴 안내
ARS 메뉴 구성
- 1번 가입문의
- 개인 고객
- 부가 서비스 가입
- 소상공인 고객
- 2번 고장문의
- 상담사 연결
- 3번 요금 및 각종 변경문의
- 요금 확인 및 결제 방법 변경
- 이사 및 가정 내 PC 이동
- 약정 및 할인 반환금 문의(해지)
- 요금 안내서, 세금 계산서 self 발행
- 미환 금액 안내
- 4번 해지문의
- 인터넷, 전화, TV 해지 신청
- 부가 서비스 해지
- 8번 기업 전용 상품 문의
- AS 및 기술 문의
- 가입 문의
- 요금 문의
- 변경 문의
- 해지 문의
- 0번 상담사 연결
- 요금 및 변경 전문 상담 연결
- 고장 문의 전문 상담 연결
- 가입 전문 상담 연결
- 해지 전문 상담 연결
고객센터 방문 안내
고객센터를 직접 방문하고 싶으신 경우, SK 브로드밴드 공식 홈페이지에 접속하여 고객센터 메뉴를 선택한 후 지점 찾기를 클릭하면 됩니다. 원하는 지역을 입력하면 전화번호, 팩스번호, 대중교통 정보까지 상세하게 안내받을 수 있습니다.
방문 시 유의사항
방문하기 전, 미리 필요한 서류를 준비하고, 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다. 고객센터에서는 전문 상담원이 직접 상담해 주므로, 보다 자세한 상담을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
SK 브로드밴드와 SK텔레콤의 차이점은 무엇인가요?
SK 브로드밴드는 인터넷과 IPTV 서비스를 제공하는 회사이고, SK텔레콤은 휴대폰 서비스와 관련된 업무를 담당합니다. 두 회사는 서로 다른 서비스를 제공하므로, 문의할 때 주의해야 합니다.
고객센터에 전화할 때 필요한 정보는 무엇인가요?
전화 상담 시에는 주민등록번호 앞 6자리와 이동전화 연락처가 필요합니다. 이를 통해 가입자 확인이 이루어지므로 미리 준비해 주세요.
상담시간 외에 문의는 어떻게 하나요?
상담시간 외에도 SK 브로드밴드의 공식 홈페이지를 통해 자주 묻는 질문(FAQ)을 참고하거나, 온라인 고객센터를 이용하여 문의할 수 있습니다.
고객센터 방문 시, 어떤 서류를 가져가야 하나요?
방문 시에는 본인 확인을 위한 신분증과 관련된 계약서나 서류를 지참하는 것이 좋습니다. 필요한 서류는 상담 내용에 따라 다를 수 있으니, 미리 확인해 두시는 것이 좋습니다.