대전 지역에서 도시가스를 사용하는 고객들은 다양한 서비스와 지원을 받을 수 있다. 이 중에서도 고객센터와의 원활한 연결과 자동이체 설정은 필수적이다. 대전 도시가스는 씨엔씨티에너지에서 공급하며, 고객 상담과 서비스 지원이 필요할 때 고객센터에 연락해야 한다. 본 글에서는 대전 도시가스 고객센터의 전화번호, 연결 및 철거 안내, 그리고 자동이체 방법에 대해 상세히 설명한다.
대전 도시가스 고객센터 전화번호
대전 도시가스 고객센터의 전화번호는 ☎1666-0009이다. 이 번호를 통해 고객들은 도시가스 관련 모든 문의를 할 수 있다. 상담원 연결 시간은 평일과 토요일 오전 8시부터 오후 6시까지이며, 일요일과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 긴급한 가스 누출 사고와 같은 문제는 365일 24시간 신고 가능하다. 이 외에도 ARS 시스템을 통해 간단한 요금 조회와 서류 발급이 가능하므로, 고객들은 필요에 따라 적절한 방법으로 연락할 수 있다.
고객센터 ARS 안내
고객센터에 전화를 걸면 ARS를 통해 원하는 업무로 빠르게 연결할 수 있다. 다음은 주요 ARS 연결번호와 해당 업무이다.
- 9번: 가스사고 신고
- 2번: 이사 및 가스렌지 연결/철거
- 3번: 요금 관련 문의
- 4번: 서류 자동 발급
- 5번: ARS 카드 결제
- 7번: 기타 문의 및 상담사 연결
가스 연결 및 철거 안내
도시가스 연결 및 철거는 이사 시 꼭 필요한 절차이다. 이 작업을 위해서는 고객이 대전 도시가스 콜센터에 사전 예약을 해야 하며, 보통 2~3일 전에는 요청을 해야 한다.
가스 연결 절차
도시가스를 연결하고자 할 경우, 고객은 다음 절차를 따라야 한다.
- 콜센터에 방문 요청을 최소 2~3일 전에 해야 한다.
- 서비스센터 직원이 방문하여 사용 계약 및 연소기 연결 작업을 수행한다.
- 안전 점검이 완료되어야 가스 공급이 이루어진다.
- 계약 체결 시 자동이체 신청이 가능하며, 사전 안내를 통해 안전 점검이 이루어진다.
이 과정에서 별도의 서비스 비용이 발생할 수 있으며, 자재가 신규로 투입되는 경우에만 비용이 청구된다.
가스 철거 절차
가스를 철거할 때도 비슷한 절차가 필요하다. 고객은 다음 사항들을 유의해야 한다.
- 철거 요청은 역시 2~3일 전에 콜센터에 신청해야 한다.
- 서비스센터 직원이 방문하여 연소기 및 관련 장비를 안전하게 철거한다.
- 최종 사용 요금을 정산한 이후 철거가 완료된다.
- 별도의 비용은 발생하지 않지만, 철거 후 최종 계량기 지침까지의 사용 요금 정산이 이루어진다.
도시가스 설치 비용
도시가스의 신규 설치나 이주 시에는 호스 및 휴즈코크의 보유 여부에 따라 비용이 달라진다. 이 경우, 비용은 대체로 15,500원에서 16,500원 사이로 발생할 수 있다. 정확한 비용을 확인하기 위해서는 고객센터에 미리 문의하는 것이 좋다.
대전 도시가스 자동이체 납부 방법
도시가스 요금을 납부하는 방법에는 다양한 옵션이 있으며, 그중 자동이체는 매우 편리한 방법 중 하나이다. 자동이체를 통해 매달 정해진 날짜에 요금이 자동으로 인출되므로, 고객들은 납부 기한을 놓치는 걱정을 덜 수 있다.
금융기관 자동이체
금융기관의 자동이체는 고객의 계좌에서 매달 정해진 날짜에 요금이 자동으로 인출되는 방식이다. 자동이체 신청 방법은 다음과 같다.
- CNCITY에너지 콜센터(1666-0009)를 통해 신청
- CNCITY에너지 홈페이지에서 자동이체 신청
- CNCITY에너지 고객서비스센터 및 금융기관을 방문하여 신청
신용카드 자동이체
신용카드를 통한 자동이체도 가능하다. 이 방법은 신용카드 소유자 본인만 신청할 수 있으며, 다음과 같은 절차를 따른다.
- CNCITY에너지 콜센터(1666-0009)로 신청
- CNCITY에너지 홈페이지에서 신청
- 카드사 콜센터나 홈페이지를 통해 신청
신용카드 자동이체는 다양한 카드사에 의해 지원되며, 고객은 본인의 카드 정보를 입력하여 간편하게 설정할 수 있다.
대전 도시가스 서비스센터 전화번호 및 위치
대전 지역 내 도시가스 관련 업무는 지역별 서비스센터를 통해 진행된다. 각 센터의 전화번호와 주소는 다음과 같다.
남부사업부
- 운영자: 이덕현
- 주소: 35399 대전 서구 정림로 10, 3층
- 전화번호: 042-337-3309
동부사업부
- 운영자: 이성기
- 주소: 34688 대전 동구 계족로 10, 401호
- 전화번호: 042-337-3303
서부사업부
- 운영자: 조영훈
- 주소: 34087 대전 유성구 은구비로 2, 501호
- 전화번호: 042-337-3311
북부사업부
- 운영자: 최일규
- 주소: 34017 대전 유성구 테크노4로 98-8, 2층
- 전화번호: 042-337-3301
중부사업부
- 운영자: 황금주
- 주소: 대전광역시 유성구 대덕대로 582, 201호
- 전화번호: 042-337-3306
각 서비스센터는 특정 지역의 도시가스 관련 문제를 담당하며, 고객은 해당 지역의 센터에 연락하여 신속하게 도움을 받을 수 있다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
대전 도시가스 고객센터에 대해 자주 묻는 질문들을 정리하였다. 고객들은 이를 통해 필요한 정보를 보다 쉽게 찾을 수 있다.
- 대전 도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요
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고객센터 전화번호는 ☎1666-0009입니다. 이 번호로 다양한 문의를 할 수 있습니다.
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가스 연결 신청은 어떻게 하나요
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사용자는 콜센터에 2~3일 전에 방문 요청을 해야 하며, 서비스센터 직원이 방문하여 연결 작업을 진행합니다.
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가스 요금 자동이체는 어떻게 신청하나요
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자동이체는 콜센터 전화, 홈페이지 또는 금융기관을 통해 신청할 수 있습니다.
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가스 철거 시에도 비용이 발생하나요
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가스 철거는 별도의 비용 없이 진행되며, 최종 요금 정산이 이루어집니다.
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가스 누출 사고는 어떻게 신고하나요
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긴급 상황 발생 시 고객센터에 전화하여 즉시 신고할 수 있습니다.
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도시가스 설치 비용은 얼마인가요
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신규 설치 시, 호스 및 휴즈코크 보유 여부에 따라 15,500원에서 16,500원 사이의 비용이 발생할 수 있습니다.
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고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요
- 평일과 토요일은 오전 8시부터 오후 6시까지, 일요일과 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.